בשלב הראשון אנו מגדירים בצורה מדויקת את צורכי הפרויקט והדרישות מהמוצר, כולל סוג המוצר, התקנים הנדרשים כגון CE, FDA, ISO ועוד, חומרי הגלם, כמויות שנתיות או לפי משלוח, וכן דרישות אריזה, סימון והתאמות מיוחדות. שלב זה מהווה בסיס קריטי להמשך התהליך ומאפשר לספקים להגיש הצעות מחיר ריאליות, מדויקות ותואמות לציפיות ולצרכים העסקיים של הלקוח.